Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов. Так, в настоящее время за помощью в Систему-112 можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить  SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программыSkype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.

«Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без  SIM-карт), но и  SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы    через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

На сегодняшний день самым популярным средством обращения в подмосковную Систему-112 являются телефонные звонки. На них приходится более 95% от общего количества вызовов.

Второе место по популярности приходится на  SMS-сообщения.  Функция приема  SMS-вызовов в Системе-112 Московской области была внедрена летом прошлого года. За год работы этой функции операторами подмосковной Системы-112 принято и обработано почти 190 тысяч SMS-сообщений.

Тройку лидеров самых популярных среди средств связи с операторами Системы-112 замыкают обращения через систему ЭРА-ГЛОНАСС. Возможности системы ЭРА-ГЛОНАСС позволяют сообщить о факте и месте ДТП – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные приборы автоматически передают информацию о ДТП оператору ближайшей диспетчерской службы  Системы-112 на территории Московской области.

Увеличивается количество сообщений в Систему-112 через мобильное приложение.    По статистике, чаще всего через мобильное приложение  пользователи вызывают полицию и скорую помощь. На сегодняшний день мобильное приложение областной Системы-112 используют уже более 22 тысяч пользователей.

Также жители и гости Подмосковья обращаются в Систему-112 с помощью программы  видеосвязи  Skype.    Это обусловлено спецификой работы – прием вызовов через  Skype нацелен на  людей с нарушениями слуха и речи.Обработкой таких звонков занимаются профессиональные сурдопереводчики.Чаще всего в 2018 году к сурдопереводчикам Системы-112 обращались за медицинской помощью. Оператор-сурдопереводчик также является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.

Последние новости Подмосковья по теме:
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

- Красногорск
В мобильном приложении «Системы-112» Подмосковья появилась новая кнопка «Я здесь, мне нужна помощь», нажав на которую  без совершения звонка, жители и гости региона смогут связаться с оператором.
17:02 25.06.2018 Красногорские вести
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Ногинск
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
16:01 25.06.2018 Администрация г. Ногинск
- Власиха
В период с 18 по 25 июня 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 110 обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 60 (54,5%) обращений, из них:
12:30 25.06.2018 ЗАТО Власиха
- Красногорск
В частности, появилась новая кнопка «Я здесь, мне нужна помощь», нажав на которую без совершения звонка, жители и гости региона смогут связаться с оператором.
10:22 25.06.2018 KrasnogorskOnline.Ru
- Подмосковье
Выпущена новая версия мобильного приложения Системы-112 Московской области, в которое добавлены ряд новых полезных функций.
09:01 25.06.2018 ГУ МЧС МО
 
По теме
Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Ленинская Шатура Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
01.07.2018
Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Администрация г. Лыткарино Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
29.06.2018
Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Администрация Солнечногорского района Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
29.06.2018
 
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
28.06.2018
В четыре раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г.Подольск Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов , с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
28.06.2018
В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов - Zvgorod.Info В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов, из которых: 01-13; 02-17; 03-55; ДТП -6; ЖКХ-2; справочно-170; ложных-77.
27.06.2018
Отдел ГО и ЧС информирует - Администрация г. Электросталь Отдел по делам ГО и ЧС управления по территориальной безопасности Администрации городского округа Электросталь Московской области информирует:
23.01.2019 Администрация г. Электросталь
Полицейские г.о. Дмитров раскрыли кражу строительных материалов - Дмитровский вестник В Дежурную часть УМВД России по Дмитровскому городскому округу поступило заявление от 53-летней местной жительницы о том, с принадлежавшего ей земельного участка, расположенного в д. Ивановское, Дмитровского г.о.,
23.01.2019 Дмитровский вестник
В подмосковном Клину на улице Карла Маркса в одной из квартир нашли труп мужчины 1961 года рождения, своего гостя убил хозяин квартиры после распития спиртных напитков, в ссоре,
23.01.2019 Серп и Молот
Калькулятор и бумаги - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Жилищный кодекс РФ предоставляет право собственникам жилья самостоятельно выбирать организацию,
23.01.2019 Правительство Московской области
В числе лучших управляющих компаний Подмосковья УК из округа Красногорск - Красногорские вести Главный государственный жилищный инспектор Московской области Вадим Соков представил рейтинг управляющих организаций по итогам 2018 года, созданный по поручению губернатора Андрея Воробьева.
23.01.2019 Красногорские вести
Губернатор Московской области в ходе рабочей встречи с министром строительного комплекса региона Русланом Тагиевым дал ему поручение встретиться с жителями мкр.
23.01.2019 Газета Сенеж
«Прогулки по России», – авторский проект представила Евгения Комарова. В 2018 году ей присуждена стипендия Губернатора Московской области, которую вручают выдающимся деятелям культуры и искусства.
23.01.2019 Пущинская среда
Вместе с командой - Куйбышевец Удивительно, но даже 12-матчевая победная серия (8 ноября – 15 декабря) не смогла прибавить болельщиков на домашней арене «Химика».
23.01.2019 Куйбышевец
Стартовал кастинг на четвертый международный конкурс красоты «Улыбка Вселенная 2020». - Городские вести С нового сезона в проекте несколько изменений. 0,2 Во-первых, финал конкурса теперь будет проходить в оффлайн формате, во-вторых, конкурс переносится на конец года, в-третьих,
22.01.2019 Городские вести
С 25 по 27 января в Винтерберге (Германия) пройдёт 48-й чемпионат мира по санному спорту.
23.01.2019 Дмитровский вестник
Хоккеистки «Торнадо» провели в Санкт-Петербурге серию матчей с местным «Динамо» в рамках чемпионата Женской хоккейной лиги.
23.01.2019 Дмитровский вестник
Калькулятор и бумаги - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Жилищный кодекс РФ предоставляет право собственникам жилья самостоятельно выбирать организацию,
23.01.2019 Правительство Московской области
Об установленных Комитетом тарифах на тепловую энергию, холодную и горячую воду, водоотведение в 2019 году.
23.01.2019 Администрация Воскресенского района