Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов. Так, в настоящее время за помощью в Систему-112 можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить  SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программыSkype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.

«Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без  SIM-карт), но и  SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы    через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

На сегодняшний день самым популярным средством обращения в подмосковную Систему-112 являются телефонные звонки. На них приходится более 95% от общего количества вызовов.

Второе место по популярности приходится на  SMS-сообщения.  Функция приема  SMS-вызовов в Системе-112 Московской области была внедрена летом прошлого года. За год работы этой функции операторами подмосковной Системы-112 принято и обработано почти 190 тысяч SMS-сообщений.

Тройку лидеров самых популярных среди средств связи с операторами Системы-112 замыкают обращения через систему ЭРА-ГЛОНАСС. Возможности системы ЭРА-ГЛОНАСС позволяют сообщить о факте и месте ДТП – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные приборы автоматически передают информацию о ДТП оператору ближайшей диспетчерской службы  Системы-112 на территории Московской области.

Увеличивается количество сообщений в Систему-112 через мобильное приложение.    По статистике, чаще всего через мобильное приложение  пользователи вызывают полицию и скорую помощь. На сегодняшний день мобильное приложение областной Системы-112 используют уже более 22 тысяч пользователей.

Также жители и гости Подмосковья обращаются в Систему-112 с помощью программы  видеосвязи  Skype.    Это обусловлено спецификой работы – прием вызовов через  Skype нацелен на  людей с нарушениями слуха и речи.Обработкой таких звонков занимаются профессиональные сурдопереводчики.Чаще всего в 2018 году к сурдопереводчикам Системы-112 обращались за медицинской помощью. Оператор-сурдопереводчик также является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.

Последние новости Подмосковья по теме:
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

- Красногорск
В мобильном приложении «Системы-112» Подмосковья появилась новая кнопка «Я здесь, мне нужна помощь», нажав на которую  без совершения звонка, жители и гости региона смогут связаться с оператором.
17:02 25.06.2018 Красногорские вести
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Ногинск
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
16:01 25.06.2018 Администрация г. Ногинск
- Власиха
В период с 18 по 25 июня 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 110 обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 60 (54,5%) обращений, из них:
12:30 25.06.2018 ЗАТО Власиха
- Красногорск
В частности, появилась новая кнопка «Я здесь, мне нужна помощь», нажав на которую без совершения звонка, жители и гости региона смогут связаться с оператором.
10:22 25.06.2018 KrasnogorskOnline.Ru
- Подмосковье
Выпущена новая версия мобильного приложения Системы-112 Московской области, в которое добавлены ряд новых полезных функций.
09:01 25.06.2018 ГУ МЧС МО
 
По теме
Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Ленинская Шатура Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
01.07.2018
Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Администрация г. Лыткарино Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
29.06.2018
Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Администрация Солнечногорского района Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
29.06.2018
 
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
28.06.2018
В четыре раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г.Подольск Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов , с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
28.06.2018
В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов - Zvgorod.Info В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов, из которых: 01-13; 02-17; 03-55; ДТП -6; ЖКХ-2; справочно-170; ложных-77.
27.06.2018
17 ноября 2018 года на территории частного домовладения, расположенного в посёлке Поварово Солнечногорского района обнаружены тела двух человек с множественными ножевыми ранениями, а именно:
18.11.2018 Следственный комитет
Водитель ВАЗа скончался в РБ - Копейка За период, с 9 по 16 ноября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 40 ДТП с материальным ущербом, а также одно происшествие, в котором пострадали люди.
17.11.2018 Копейка
Сотрудниками УМВД России по Сергиево-Посадскому району в результате оперативно-розыскных мероприятий по подозрению в совершении кражи задержан 20-летний житель с. Деулино Сергиево-Посадского района.
16.11.2018 Копейка
Не успел ещё встать первый лёд, а рыбаки уже потянулись на водоёмы. Так, сегодня, 16 ноября, на пруду в Мишутино, что под окнами нового роддома, уже сидели нетерпеливые охотники подлёдного лова.
16.11.2018 Газета Вперёд
Ночь искусств прошла в Краскове - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 16 ноября. INLUBERTSY.RU - В Красковском культурном центре прошли мероприятия в рамках Всероссийской акции «Ночь искусств», сообщает Люберецкое информагентство.
17.11.2018 Люберецкая панорама
Узоры «Терпсихоры» - Газета Факт Балет - это воздушный узор музыки, и во Дворце культуры «Балашиха» этот узор сложился в 1994 году, в год создания хореографической студии "Терпсихора".
17.11.2018 Газета Факт
В сентябре я люблю бывать на Кавказе. На это раз решила посетить Чеченскую республику.
16.11.2018 Газета Вперёд
Этой осенью в Переславле-Залесском с успехом прошла персональная выставка молодой художницы Полины Астаховой.
15.11.2018 Газета Факт
Юные спортсмены из Химок – Николай Зверобоев и Богдан Рыжов заняли первое место в общекомандном зачете на Первенстве мира по водно-моторному спорту в классе «мотолодки FF-скоростное маневрирование, параллельный слалом».
17.11.2018 Администрация г. Химки
Блокировка карт «Стрелка» с льготной тарификацией - Администрация г.о. Егорьевск С 17 ноября будут заблокированы карты «Стрелка» с льготной тарификацией (желтая) у пользователей, имеющих социальную карту жителя Московской области с правом бесплатного проезда на общественном транспорте региона.
16.11.2018 Администрация г.о. Егорьевск
Такую задачу поставил первый зам главы Солнечногорского муниципалитета Иван Астанин представителям подрядных организаций на еженедельном выездном заседании штаба по мониторингу за ходом ремонтных работ в образовательном
16.11.2018 Газета Сенеж
Порядок проведения электронного аукциона нарушили в Химках В Химках нарушили порядок проведения электронного аукциона на выполнение работ по устройству и капитальному ремонту систем наружного освещения,
16.11.2018 Городской округ Ликино-Дулево